ข้อกำหนดและเงื่อนไข jowhuay

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก") กับ jowhuay ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม jowhuay ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ jowhuay.org หรือช่องทางอื่นที่ jowhuay กำหนด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่นๆ ที่ jowhuay ประกาศใช้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ jowhuay โดยสมบูรณ์

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค jowhuay กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังต่อไปนี้

• ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การอนุบาลหรือพิทักษ์
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย jowhuay หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ต้องไม่ใช้บริการในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อประโยชน์ของบุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน

3 การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

ผู้ใช้บริการแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือการมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อของท่าน jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ jowhuay ทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

jowhuay อาจขอให้ท่านยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินหรือเมื่อมีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง โดยเอกสารที่อาจต้องใช้ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC อาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับชั่วคราว

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 การฝากเงิน

jowhuay รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 ต่อครั้ง และระบบจะดำเนินการโดยอัตโนมัติภายใน 30 วินาที

ท่านต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของท่านเองเท่านั้น jowhuay ไม่รับการฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สาม หากตรวจพบการฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ตรงกับชื่อสมาชิก jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมและคืนเงินไปยังต้นทาง

4.2 การถอนเงิน

ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารไทยที่ลงทะเบียนไว้ภายใน 5 นาที ในกรณีปกติ อย่างไรก็ตาม jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการขยายระยะเวลาดำเนินการในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ jowhuay เท่านั้น
• ไม่สามารถเปลี่ยนบัญชีปลายทางในระหว่างที่คำขอถอนเงินอยู่ระหว่างดำเนินการ
• jowhuay ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

jowhuay ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติจะถูกตรวจสอบและรายงานตามที่กฎหมายกำหนด สมาชิกที่พบว่ามีพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินจะถูกระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามกฎหมาย

5 โบนัสและโปรโมชัน

jowhuay มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละโปรโมชันจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และหนึ่งที่อยู่ IP
• jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มุ่งหวังผลประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ (Bonus Abuse)
• โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเงื่อนไขโปรโมชันเฉพาะกับข้อกำหนดทั่วไปนี้ ให้ยึดเงื่อนไขโปรโมชันเฉพาะเป็นหลัก
• jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6 กฎการเล่นและความยุติธรรม

jowhuay มุ่งมั่นในการให้บริการเกมที่ยุติธรรมและโปร่งใสแก่ผู้เล่นทุกคน เกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นไปตามโอกาสที่แท้จริงและไม่มีการแทรกแซง

สำหรับเกมสดกับดีลเลอร์จริง (Live Casino) กระบวนการทั้งหมดดำเนินการแบบ Real-time ผ่านระบบสตรีมมิ่งคุณภาพสูง ผู้เล่นสามารถติดตามทุกขั้นตอนได้อย่างโปร่งใส กฎการเล่นของแต่ละเกมจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ

• ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม jowhuay จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามนโยบายที่กำหนด
• การพนันด้วยระบบอัตโนมัติ บอท หรือซอฟต์แวร์ช่วยเล่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง

7 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

jowhuay ตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การพักการเล่น: สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวรสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ
• การแจ้งเตือน: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นต่อเนื่องเป็นเวลานานหรือมีการสูญเสียเกินกว่าที่กำหนด

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ jowhuay หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

8 พฤติกรรมต้องห้ามและการระงับบัญชี

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม jowhuay กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยในการเดิมพัน
• การสมัครบ ัญชีหลายบัญชีหรือการใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร
• การฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบการชำระเงินหรือโบนัส
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่าน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• การกระทำใดๆ ที่เป็นการรบกวนหรือขัดขวางการให้บริการของ jowhuay
• การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยของสังคม

jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของสมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดข้างต้นได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจดำเนินการทางกฎหมายหากการกระทำดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้บริการรายอื่น

9 ข้อจำกัดความรับผิดและการรับประกัน

jowhuay ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

jowhuay จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาระบบ เหตุสุดวิสัย หรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้เอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของ jowhuay
• ผลลัพธ์ของการเดิมพันที่เกิดจากการตัดสินใจของผู้เล่นเอง

ในกรณีที่ jowhuay ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดของ jowhuay จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ท่านฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น

10 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม jowhuay เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ jowhuay หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การกระทำต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด:

• การคัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่เนื้อหาของ jowhuay โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การดัดแปลง แก้ไข หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ jowhuay
• การใช้เครื่องหมายการค้าหรือโลโก้ของ jowhuay เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
• การทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ซอฟต์แวร์ของ jowhuay

11 การแก้ไขข้อพิพาท

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างท่านกับ jowhuay ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ jowhuay ผ่านช่องทางที่กำหนดเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน

กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทมีขั้นตอนดังนี้:

1. ยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านทีมซัพพอร์ตของ jowhuay พร้อมรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
2. jowhuay จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายอาจพิจารณาใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการ
4. ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีข้างต้นจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลที่มีอำนาจพิจารณา

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

jowhuay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการของ jowhuay ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

jowhuay แนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ